Πολιτική απορρήτου και cookies

Τελευταία ενημέρωση: 20 Οκτωβρίου 2026

Στην Allion σεβόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα. Σε αυτή τη σελίδα εξηγούμε απλά ποια στοιχεία συλλέγουμε όταν επισκέπτεστε το allion.gr ή αγοράζετε από εμάς, γιατί τα χρειαζόμαστε, με ποιους τα μοιραζόμαστε και ποια δικαιώματα έχετε, σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (ΕΕ) 2016/679 (GDPR) και την ελληνική νομοθεσία.

1. Ποιοι είμαστε

Υπεύθυνη για την επεξεργασία των δεδομένων σας είναι η Καφτάνη Χρυσούλα (διακριτικός τίτλος Allion), ΑΦΜ 162724594, αρ. ΓΕΜΗ 170046803000, Σοφοκλή Βενιζέλου 45, Χαλάνδρι Αττικής.
Επικοινωνία για θέματα προσωπικών δεδομένων: info@allion.gr · τηλ. 6981528286.

2. Ποια δεδομένα συλλέγουμε

Όταν κάνετε παραγγελία: ονοματεπώνυμο, διεύθυνση αποστολής και χρέωσης, email, τηλέφωνο, τα προϊόντα που αγοράσατε και, αν το συμπληρώσετε, σημείωση παραγγελίας ή μήνυμα δώρου.
Όταν πληρώνετε με κάρτα: η πληρωμή γίνεται στο ασφαλές περιβάλλον της Viva Wallet. Εμείς δεν βλέπουμε και δεν αποθηκεύουμε τα στοιχεία της κάρτας σας.
Όταν μας στέλνετε μήνυμα από τη φόρμα επικοινωνίας: όνομα, email και το μήνυμά σας.
Όταν γράφετε κριτική για προϊόν: το όνομα και το email που δηλώνετε και το κείμενο της κριτικής (το email δεν δημοσιεύεται).
Όταν περιηγείστε στο site: τεχνικά στοιχεία (π.χ. διεύθυνση IP, τύπος συσκευής και browser) και, μόνο αν το αποδεχτείτε, ανώνυμα στατιστικά επισκεψιμότητας (δείτε την ενότητα «Cookies»).

3. Γιατί τα χρησιμοποιούμε

Για να εκτελέσουμε την παραγγελία σας (επεξεργασία, πληρωμή, αποστολή, εξυπηρέτηση, επιστροφές). Νομική βάση: η σύμβαση αγοράς.
Για τις φορολογικές και λογιστικές μας υποχρεώσεις (έκδοση παραστατικών, τήρηση αρχείων). Νομική βάση: η συμμόρφωση με τον νόμο.
Για να απαντήσουμε στα μηνύματά σας. Νομική βάση: το έννομο συμφέρον μας να εξυπηρετούμε όσους μας ρωτούν.
Για την ασφάλεια και τη σωστή λειτουργία του site (π.χ. προστασία από επιθέσεις). Νομική βάση: έννομο συμφέρον.
Για στατιστικά επισκεψιμότητας, ώστε να βελτιώνουμε το site. Νομική βάση: η συγκατάθεσή σας, την οποία μπορείτε να ανακαλέσετε όποτε θέλετε.

Δεν πουλάμε και δεν ενοικιάζουμε τα δεδομένα σας σε κανέναν. Δεν σας στέλνουμε διαφημιστικά email χωρίς να το έχετε ζητήσει.

4. Με ποιους τα μοιραζόμαστε

Μόνο με συνεργάτες που μας βοηθούν να λειτουργεί το κατάστημα και μόνο όσα χρειάζονται για τη δουλειά τους:

Viva Wallet: για την ασφαλή πληρωμή με κάρτα.
BOX NOW και εταιρείες ταχυμεταφορών (courier): για την παράδοση της παραγγελίας.
Papaki: φιλοξενία του site και του email μας.
Automattic (Jetpack): γρήγορη εμφάνιση εικόνων, ασφάλεια και βασικά στατιστικά του site.
Google (Google Analytics): στατιστικά επισκεψιμότητας, μόνο αν το αποδεχτείτε.
Λογιστής και δημόσιες αρχές, όταν το απαιτεί ο νόμος.

Ορισμένοι από αυτούς τους συνεργάτες (π.χ. Google, Automattic) μπορεί να επεξεργάζονται δεδομένα και εκτός Ευρωπαϊκής Ένωσης, με τις εγγυήσεις που προβλέπει ο GDPR (π.χ. τυποποιημένες συμβατικές ρήτρες της Ευρωπαϊκής Επιτροπής).

5. Για πόσο τα κρατάμε

Στοιχεία παραγγελιών και τιμολόγησης: για όσο χρόνο απαιτεί η φορολογική νομοθεσία.
Μηνύματα από τη φόρμα επικοινωνίας: για όσο χρειάζεται για να σας εξυπηρετήσουμε.
Κριτικές: για όσο είναι δημοσιευμένες ή μέχρι να ζητήσετε τη διαγραφή τους.
Cookies: όπως αναφέρεται παρακάτω.

6. Cookies

Τα cookies είναι μικρά αρχεία που αποθηκεύονται στη συσκευή σας όταν επισκέπτεστε ένα site. Χρησιμοποιούμε δύο κατηγορίες:

Απαραίτητα cookies (λειτουργούν πάντα, δεν χρειάζονται συγκατάθεση): χωρίς αυτά δεν θα λειτουργούσε το κατάστημα.

woocommerce_cart_hash, woocommerce_items_in_cart, wp_woocommerce_session_…: θυμούνται το καλάθι σας (διάρκεια: έως 2 ημέρες ή μέχρι να κλείσει ο browser).
woocommerce_items_in_cart_botiga_wishlist: θυμάται τα «Αγαπημένα» σας (30 ημέρες).
allion_consent: θυμάται την επιλογή σας για τα cookies (6 μήνες).
wordpress_… / wordpress_logged_in_…: μόνο αν συνδεθείτε σε λογαριασμό (διάρκεια σύνδεσης).
Cookies ασφαλείας που χρησιμοποιούνται για την προστασία του site από επιθέσεις.

Cookies στατιστικών (μόνο αν πατήσετε «Αποδοχή»):

_ga, _ga_… (Google Analytics): μας δείχνουν ανώνυμα πόσοι μας επισκέπτονται και ποιες σελίδες τους αρέσουν (έως 2 χρόνια).
Cookies στατιστικών καταστήματος του Jetpack / WooCommerce (π.χ. tk_ai): ανώνυμη μέτρηση της χρήσης του καταστήματος.

Μέχρι να επιλέξετε, το Google Analytics δεν αποθηκεύει cookies στη συσκευή σας. Μπορείτε να αλλάξετε την επιλογή σας όποτε θέλετε από τον σύνδεσμο «Ρυθμίσεις cookies» στο κάτω μέρος κάθε σελίδας, ή να διαγράψετε τα cookies από τις ρυθμίσεις του browser σας.

7. Τα δικαιώματά σας

Έχετε δικαίωμα να ζητήσετε πρόσβαση στα δεδομένα σας, διόρθωση, διαγραφή, περιορισμό της επεξεργασίας, φορητότητα, να αντιταχθείτε στην επεξεργασία και να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας όποτε θέλετε. Στείλτε μας στο info@allion.gr και θα σας απαντήσουμε το αργότερο μέσα σε έναν μήνα.

Αν θεωρείτε ότι δεν σεβαστήκαμε τα δεδομένα σας, μπορείτε να υποβάλετε καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (www.dpa.gr).

8. Ασφάλεια

Το site λειτουργεί με κρυπτογραφημένη σύνδεση (https), οι πληρωμές με κάρτα γίνονται αποκλειστικά στο περιβάλλον της Viva Wallet και η πρόσβαση στα στοιχεία των παραγγελιών περιορίζεται σε όσους τη χρειάζονται για να τις εκτελέσουν.

9. Αλλαγές

Μπορεί να ενημερώνουμε αυτή την πολιτική όταν αλλάζει κάτι στο κατάστημα ή στη νομοθεσία. Η ημερομηνία τελευταίας ενημέρωσης φαίνεται στην αρχή της σελίδας.